Conforme RGPD • Données hébergées en Europe • Intégration sans code

Collectez les documents de vos clients. Sans relances interminables.

Fini les e-mails, les relances oubliées et les dossiers incomplets.

Collez un widget sur votre site. Vos clients déposent leurs pièces guidées dans un formulaire adaptatif, vous recevez un dossier classé et 100 % complet.

Créer mon espace gratuitementVoir comment ça marche
Configuration en 2 minutes · Aucune installation · Aucune migration

Zéro relance e-mail

Relance automatique dès qu'une pièce est en retard.

Correction en 1 clic

Le client renvoie uniquement la pièce refusée.

Dossiers 100 % complets

Classés, vérifiés pièce par pièce, prêts à l'export.

Champs du dossier
NOM *
DUPONT
PRÉNOM *
Camille
DATE DE NAISSANCE *
15/03/1994
COMMUNE *
Strasbourg
JUSTIFICATIF *
Document flou
NATIONALITÉ *
Française
Modèle

Permis B — Conduite accompagnée

Candidat

Camille DUPONT

camille.dupont@email.fr

StatutEn cours d'examen

Décision

Validez tous les éléments pour pouvoir finaliser le dossier.

Signaler comme indésirable

La réalité, aujourd'hui

Un dossier ne devrait pas vous coûter une demi-journée

Un client vous envoie 5 documents par e-mail à plusieurs jours d'écart. Une pièce est floue, une autre périmée. Vous relancez, il oublie — et vous découvrez l'erreur uniquement en ouvrant le dossier pour le traiter.

Les allers-retours par e-mail

Une pièce par message, aucune vue d'ensemble, un fil de discussion qui s'étire sur des semaines.

Fil e-mail fragmenté3 messages
Kbis_2021_scan.pdfIl y a 14j
photo_identite.heicIl y a 6j
FWD: justificatif_conjoint.pdfHier

Les pièces illisibles ou périmées

Vous ouvrez le dossier pour le traiter — et découvrez qu'il faut déjà relancer.

Vérification à l'ouvertureNon conforme
Carte_Identite.png
Périmé

La relance qu'on oublie de faire

Sans rappel automatique, un dossier commencé reste bloqué au milieu, indéfiniment.

Rappel client manuelPas d'automate
Dossier en attente depuis 12 joursOublié

Le dossier qu'on ne peut pas traiter

Il manque une seule pièce sur dix. Impossible d'avancer tant qu'elle n'est pas là.

Progression du dossier4 / 5 pièces

Bloqué — En attente du justificatif de domicile

Le problème, ce n'est pas vos clients.

C'est le processus qui vous amène à collecter leurs données.

Arrêter de collecter des documents par e-mail

Comment ça marche

Comment ça marche, concrètement ?

Vous définissez ce qu'il faut récupérer. Le client dépose. Tapir relance jusqu'à 100%.

01/04

Vous définissez la structure du dossier

Champs, documents à réclamer, règles d'affichage conditionnelles : le modèle exact de ce que vous devez récupérer, en quelques clics.

Modèle

Dossier souscription

Actif

Champs

Type de clientListe
Raison socialeTexte

Règle d'affichage

SI type = Société →demander KBIS < 3 mois

Pièces à récupérer

Pièce d'identité
Justificatif de domicile
Extrait KBISsi Société

Modèle de dossier · champs · pièces · règles

Vous ne courez plus après les pièces. Le dossier se complète tout seul.

Pour vous, pour vos clients

Qu'est-ce que ça change, concrètement ?

Une expérience fluide et sans friction pour vos utilisateurs, un gain de temps massif et une gestion 100% automatisée pour vos équipes.

Côté client

Pour vos candidats & clients

Zéro frustration

Formulaire 100% adaptatif

Un parcours dynamique qui s'adapte à sa situation : le candidat ne voit et ne cherche jamais une pièce inutile.

Parcours personnalisé : Salarié3 pièces masquées

Sauvegarde automatique

Un brouillon sauvegardé en continu s'il doit s'y reprendre à deux fois : rien n'est jamais perdu.

Brouillon enregistré en directEnregistré à 14:02

Correction ciblée en 1 clic

Si une pièce est refusée, le candidat ne renvoie que la pièce concernée — jamais tout le dossier.

Pièce d'identité (Refusée)
Remplacer uniquement cette pièce

Espace de suivi en temps réel

Un portail personnel sécurisé pour suivre l'avancement de son dossier à tout moment.

Dossier #482975% (3/4 pièces validées)

Côté organisation

Pour votre équipe & gestionnaires

Gain de temps x5

Créateur No-Code sur-mesure

Des formulaires que vous construisez vous-même sans une ligne de code, pièce par pièce et profil par profil.

Règle : Si Salarié
+ Réclamer Fiche de Paie

Revue express en 1 clic

Validez ou invalidez chaque pièce avec un commentaire adressé directement et instantanément au client.

Justificatif_Domicile.pdf
ValiderInvalider

Relances 100% automatiques

Des relances automatiques sur les dossiers commencés puis abandonnés — vous ne courez plus après personne.

Relance automatique J+2 envoyée
09:00

Dossiers classés, Export & API

Des dossiers complets, classés, exportables en un clic ou récupérables via notre API publique.

Export ZIP complet
API (200 OK)

Modèle figé & immuable

Un modèle figé au moment du dépôt : ce que le client a rempli ne bouge plus, même si vous modifiez votre formulaire ensuite.

Modèle scellé au dépôt
SHA-256 Verified

Sécurité & conformité

Vos documents sont-ils entre de bonnes mains ?

Vos clients vous confient des pièces sensibles. Voici, concrètement, ce qui les protège.

01·Conservation

Où vivent les pièces — et jusqu'à quand

  • Stockés en Europe

    Vos documents sont stockés en Europe.

  • Détruits automatiquement après 30 jours

    Les pièces d'un dossier sont détruites automatiquement 30 jours après la validation du dossier : vous ne conservez jamais plus que nécessaire.

  • Jamais de lien public permanent

    Chaque fichier se dépose via un lien à usage unique : il ne circule jamais sur une adresse publique durable.

Document

KBIS_2026.pdf

Europe

Validé

Jour 0

Conservé

30 j

Supprimé

Auto

Lien de dépôtUne seule fois

Expire après usage — pas d'adresse publique durable

Europe · 30 jours · lien de dépôt unique

02·Accès

Qui voit quoi — et qui l'a fait

  • Réservés à votre organisation

    Seuls les membres habilités de votre organisation accèdent à ses dossiers — pas une autre structure, pas un accès laissé au hasard.

  • Chaque action est tracée

    Chaque validation ou refus est horodaté et attribué à son auteur : vous savez toujours qui a fait quoi, et quand.

Accès au dossierVotre équipe seule
MLMarie L.Admin
JDJulien D.Membre
Autre organisationRefusé
14:32 · Marie L. a validé CNI_Recto.pdf

03·Preuve

Ce que vous pouvez prouver

  • Un consentement clair avant le dépôt

    Vos clients acceptent explicitement une version datée du texte de consentement : ils savent à quoi ils consentent, et vous pouvez le prouver.

  • Un dossier validé ne bouge plus

    Une fois accepté, le dossier reste figé — et le modèle utilisé au moment du dépôt aussi : vous savez exactement ce qui a été demandé, et quand.

Trace du dépôtFigé

Consentement accepté

12 mars 2026 · 09:14

Modèle « Souscription » figé

3 champs · 3 pièces demandées

Dossier acceptéNe bouge plus

Des pièces protégées, accessibles à votre équipe seule — et jamais plus longtemps que nécessaire.

Comment Tapir traite vos documents

Votre métier

Quel est votre métier ?

Chaque métier a ses pièces, ses délais, son vocabulaire. Découvrez comment Tapir s'adapte au vôtre.

01·Métier

Auto-écoles

Dossiers d'inscription, pièces ANTS, NEPH, financements CPF : demandez la bonne pièce à la bonne étape, sans y passer vos soirées.

Découvrir Tapir pour les auto-écoles
Dossier d'inscriptionProfil élève
Pièce d'identitéDemandée
Justificatif de domicileDemandée
Autorisation parentaleSi mineur
Attestation CPFSi financement

02·Métier

Cabinets d'avocats

Pièces d'identité, justificatifs, mandats : sécurisez la collecte de documents sensibles sans faire transiter une seule pièce par e-mail.

Découvrir Tapir pour les cabinets d'avocats
Modèle · DivorceConfidentiel
Pièce d'identitéClient
Justificatif de domicileClient
Acte de mariageSi applicable
MandatSignature

Sans transit par e-mail

03·Métier

Agences immobilières

Candidat, caution, pièces manquantes : une liste claire, un dossier classé, une correction ciblée — sans reconstruire le dossier dans la boîte mail.

Collecter les dossiers locataires en agence immobilière
Dossier de location1 pièce à corriger

Candidat

IdentitéReçue
RessourcesReçue
Situation proÀ compléter

Caution

IdentitéReçue
DomicileÀ revoir
RessourcesReçue

04·Métier

Courtiers en crédit immobilier

Emprunteur, co-emprunteur, situation professionnelle : un parcours adapté, un dossier classé, sans chasse aux pièces dans les e-mails.

Collecter les documents d'un dossier de prêt courtier
Dossier de prêtCo-emprunteur
Identité emprunteurDemandée
RevenusDemandée
Pièces co-emprunteurSi co-emprunteur
CompromisSi achat

05·Métier

Organismes de formation

Liste de pièces par session, correction ciblée et modèle associé au dossier déposé — sans reconstituer les preuves dans vos e-mails.

Organiser les dossiers stagiaires de votre organisme de formation
Dossier stagiaireModèle gelé
Convention / contratValidée
PositionnementReçue
AttestationÀ corriger
Preuve de remiseReçue

Compatibilité

Compatible avec le site que vous avez déjà

Pas de refonte, pas de migration : le widget s'ajoute à votre site existant, quel que soit l'outil qui le fait tourner.

Votre site · inchangé

Un script. Pas de plugin. Pas de migration.

WordPress, Wix, Webflow ou un site fait main : si vous pouvez coller un script, Tapir s'y installe.

  • WordPress
  • Wix
  • Webflow
  • Squarespace
  • Shopify
  • Site sur-mesure
votre-site.fr

Ajouté sur votre page

Bouton de dépôt Tapir

Déposer

Votre charte · votre domaine · zéro refonte

Questions fréquentes

Questions fréquentes sur la collecte de documents en ligne

Les réponses directes, en langage clair.

01

Le module risque-t-il de ralentir mon site ou de déformer mon design ?

Non. Le module est complètement indépendant : son affichage ne modifie jamais votre site, et le style de votre site n'alourdit jamais le formulaire. Son affichage est instantané et n'alourdit pas votre page.

02

Dois-je installer une extension complexe sur mon site (WordPress, Wix, Webflow...) ?

Non, aucun plugin n'est requis. Le widget s'intègre sur n'importe quel site — WordPress, Wix, Webflow, Squarespace, Shopify ou site sur-mesure — avec un simple bout de code à copier-coller.

03

Mes clients doivent-ils créer un compte pour déposer leurs documents ?

Non. Ils renseignent simplement leur adresse e-mail et reçoivent un code d'accès temporaire, sans mot de passe à retenir.

04

Que se passe-t-il si je refuse une pièce ?

Vous ajoutez une courte note pour expliquer le problème (ex: photo floue). Votre client reçoit une alerte et ne renvoie que la pièce demandée — il n'a pas besoin de tout renvoyer.

05

Puis-je modifier ma liste de documents après qu'un client a commencé à répondre ?

Oui, sans aucun risque. Les dossiers déjà envoyés conservent la liste exacte demandée au départ. Vos modifications ne s'appliqueront qu'aux nouveaux clients.

06

Combien coûte réellement Tapir ?

Vous ne payez qu'à l'usage, par dossier traité. Il n'y a pas d'abonnement mensuel obligatoire. Un dossier traité n'est jamais facturé deux fois, même si le client doit corriger un document.

07

Tapir contrôle-t-il automatiquement la validité des documents ?

Non. Tapir s'assure que le dossier est complet et au bon format avant de vous le transmettre, mais c'est vous qui validez le contenu d'un coup d'œil depuis votre espace.

08

Puis-je connecter Tapir à mon CRM ou mes autres outils ?

Oui. Tapir dispose d'une API publique documentée pour récupérer vos dossiers et leurs pièces jointes. Vous ou votre équipe technique pouvez ainsi le relier directement à votre CRM ou vos outils internes.

09

Que se passe-t-il si un dossier est ouvert par erreur ou contient du spam ?

Il est remboursable, dans la limite d'un plafond mensuel.

10

Combien de temps mes documents sont-ils conservés ?

Les pièces jointes d'un dossier sont détruites automatiquement 30 jours après la validation du dossier : vous n'en conservez jamais plus que nécessaire. Cette purge est elle-même journalisée et horodatée dans l'historique du dossier.

Prêt à démarrer

Arrêtez de courir après une pièce manquante

Créez votre espace, construisez votre premier formulaire, collez le widget. Votre prochain dossier arrive déjà complet.

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Configuration en 2 minutes · Aucune installation · Aucune migration

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